1. Quem é o responsável pelos dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é Wendril Teixeira De Castro, psicólogo, CRP 10/12325.
Endereço profissional: Rua Sunko Yonamine, 565, Coronel Antonino, Campo Grande - MS, CEP 79.013-882.
O contato principal para dúvidas, solicitações ou agendamento é o WhatsApp (91)98417-2212 ou o email psicologowendrilcastro@gmail.com.
2. Quais dados podem ser coletados
Podem ser coletados dados informados voluntariamente pelo usuário, como nome, telefone, mensagens enviadas, preferências de contato, disponibilidade para agendamento e demais informações compartilhadas durante a conversa.
Como o serviço divulgado envolve atendimento psicológico, o usuário pode mencionar informações sensíveis relacionadas à saúde mental, trauma psicológico, ansiedade, TEPT, hipervigilância, lembranças invasivas, histórico pessoal, sintomas e contexto de vida. Esses dados são tratados com sigilo profissional e apenas para as finalidades necessárias ao atendimento.
3. Como os dados são utilizados
Os dados podem ser utilizados para responder solicitações, realizar triagem inicial, organizar agendamentos, prestar atendimento psicológico online, cumprir obrigações legais e éticas da profissão, manter registros necessários e melhorar a segurança e o funcionamento do site.
Informações técnicas de navegação também podem ser usadas para mensuração de campanhas, análise de desempenho e melhorias de comunicação por meio de ferramentas como Google Tag Manager, Google Ads e Google Analytics, quando configuradas.
4. Compartilhamento com terceiros
Os dados podem transitar por ferramentas necessárias ao funcionamento do contato e da divulgação do serviço, como WhatsApp/Meta, Google Tag Manager, Google Ads, Google Analytics, Google Fonts, Font Awesome e plataformas de videochamada utilizadas para o atendimento online, conforme combinado com o usuário.
Não há venda de dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para viabilizar o contato, o atendimento, a segurança do site, obrigações legais ou o uso das ferramentas mencionadas.
5. Segurança e sigilo
São adotadas medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido. As informações relacionadas ao atendimento psicológico são protegidas pelo sigilo profissional previsto nas normas éticas aplicáveis à Psicologia.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema digital é totalmente livre de riscos. Por isso, recomenda-se evitar o envio de informações excessivamente detalhadas antes da confirmação do canal adequado de atendimento.
6. Cookies e tecnologias de medição
O site pode usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para funcionamento técnico, análise de navegação, mensuração de anúncios e otimização de campanhas. O usuário pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do navegador.
7. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, eliminação, portabilidade ou informações sobre o uso de seus dados pessoais, observadas as obrigações legais, éticas e profissionais aplicáveis.
As solicitações podem ser feitas pelo WhatsApp (91)98417-2212 ou pelo email psicologowendrilcastro@gmail.com.
8. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas, nas práticas de atendimento ou em exigências legais. A versão mais recente ficará disponível nesta página.